leyu·乐鱼|疫情下的“双11” 品牌逆势增长背后的数字化变革

发布时间：2024-11-03  人浏览

本文摘要：疫情时期，线下消费受到了相当大的影响，由于居家生活，人们的消费热情也没以往的高。

疫情时期，线下消费受到了相当大的影响，由于居家生活，人们的消费热情也没以往的高。不过，相比较线下，以淘宝天猫为代表的线上电商平台，却在协助多家实体企业展开数字化转型，带给新的发展机遇，渡过难关。根据天猫官方公布的数据表明，在刚过去的天猫38女王节，整体销售额近超强去年，多达2万个品牌销售额同比快速增长多达100%。

“38女王节”期间，淘宝直播造就的销量同比大上涨264%，最低的一天造就成交量快速增长了650%。疫情下的“双11” 大BOSS也来做到直播众所周知，线上每年有两次派对，一个是618，另一个则是双11。

不过，今年的购物热潮则提早到来，在“38女王节”期间，传统品牌转行了线上做生意，用户的消费热情也随之下跌。据阿里巴巴集团副总裁古迈透漏，大快歧义整体快速增长，活动期间快速增长堪称多达了双12，和去年双11的整体快速增长。此前，坊间都在谈，整个疫情完结以后，是不是在互联网时代不会步入一个加快的增长期。古迈指出，现在如果以38活动来看，能显现出一些苗头，我坚信未来有更加多的品类在互联网里需要取得更好的份额，未来更好的消费者也不会宅在家里，在互联网上买更加多的东西。

据报，天猫在3月发放10亿消费补贴，更进一步助力商家停工复产。目前天猫商家停工早已多达90%，而淘宝商家在2月则追加了100万商家。

菜鸟方面，2月进口商品的备货数量比去年同期快速增长近100%，其中美妆是第一备货大户。3月以来，全国各地电商仓库的日均发货量比一个月前涨了3倍。

值得注意的是，直播作为电商行业的前沿潮流方式，这次在38女王节期间，也沦为各个企业大佬的新尝试。古迈透漏，3月5号到8号，淘宝直播带给的成交价快速增长264%，进了多达5000场直播。他认为，今天阿里巴巴早已沦为直播仅次于的线上平台，某些核心品类直播所带给的成交价占比也多达了15%。

接下来，阿里也不会投放更好的资源把直播做到得更加强劲。有意思的是，在女王节期间，更好的企业BOSS不愿在镜头面前带上货，跟消费者“面对面”交流。

而这，在未来也将不会沦为一种风潮，类似于新秀PK赛一样。古迈堪称指出，大BOSS以后做到直播仍然是一个副业，而将不会沦为主业，近距离认识消费者，将自家的品牌和产品推展过来。红蜻蜓的数字化转型 还车祸进账了“李佳琦”作为宜家十分传统的零售生产的鞋类企业，红蜻蜓从2018年就开始跟阿里认识，仍然在做到新零售的转型，在这次整体的疫情中也是通过数字化的工具来做到了很多抗疫的工作。

据红蜻蜓副董事长钱帆透漏，在疫情再次发生的时候线下的门店也是陆陆续续重开了，而原本的销售收入都就是指线下来的，原本整个的离店销售这一块，收益是非常少的。为此，红蜻蜓打开了一系列的数字化改革。

钱帆讲解称之为，首先我们把这场疫情当成一场战役来打。通过钉钉作为核心的登陆作战指挥部，直接联系到终端一线的店员。其次，我们用钉钉+手快活，去触达粉丝。当时做到新零售的时候我们和阿里一起切断了1000多家门店，这1000多家门店我们通过钉钉+手快活的形式，更有了160万的粉丝。

我们在这次疫情中也是通过钉钉+手淘去触达原本的这些160万的粉丝，来展开销售的转化成。最后，线下也是开始了全员的直播。钱帆回应，我们跟淘宝申请人了108个帐号，引红蜻蜓的网红直播计划。

令其钱帆较为惊艳的是，这项计划也让公司找到了很多销售高手，重庆有一个导购员做到直播，很有李佳琦的风范，立刻把他挖出出来展开培育。钱帆认为，未来导购员除了早上没有做生意就做到直播，晚上回家没人也能做到直播。

所以直播对于红蜻蜓来讲，在疫情后不会是一个最重要的营销方式。据报，在这次疫情中，在没门店的情况下，红蜻蜓整体的离线销售从原本一天只有十万块钱将近，在2月份一个月的时间里基本上日均离店能突破200万。

另外，钱帆透漏，公司在2019年跟阿里云一起做到了数据中台的项目，在5月份不会月开始上线数据中台的项目。品牌逆势快速增长背后的数字化赋能今年的“38女王节”，可以说道某种程度是一个广告宣传节日而已，也是阿里数字化赋能的更进一步展现出。

多达2万个品牌构建了缩减到的快速增长、淘宝直播成交价同比快速增长了264%，这一个又一个的数字，在疫情这样的类似时期，都变得最为抢眼。而在这些数字的背后，作为底层的基础设施的建设承托的阿里巴巴商业操作系统，堪称促成商家构建高速快速增长的秘密。

同时，“新的基础设施”也是最近较为热门的词汇，古迈回应，国家正在大力发展新的基础设施，数字基础设施建设就是新的基础设施，正在沦为新的投资和发展方向。而作为新零售的明确提出者，古迈认为，未来还是要返回我们的初心，能无法让我们的客户在整个多变的世界里需要掌控更好的产品端的赋能，能无法利用这些产品让它控超过更好的用户，而这些用户不单单是拉新，更好的要考虑到的是如何存留他们，如何获取给他们更佳的产品，如何给他们更佳的客户体验。

古迈称之为，这个策略我们在未来三个月不会逐步进行，老大更加多的商家已完成一个高质量的全域运营的体系。作为此次获益的商家之一，红蜻蜓副董事长钱帆就感受到，这次疫情让自己的思维模式再次发生了改变，从传统的零售思维确实改变到了新零售的思维。

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